30-dňová garancia vrátenia peňazí
30-dňová garancia vrátenia peňazí
Pri voľbe platby vopred vám ponúkame predĺženú garanciu bezplatnej výmeny tovaru alebo vrátenia peňazí až do 30 dní od jeho prevzatia.
- Chcete urobiť radosť svojim najbližším?
- Chcete potešiť osobu, ktorú milujete?
- Máte obavy, že výrobok nebude vhodný pre obdarovanú osobu?
Je samozrejmé, že aj pri množstve zverejnených informácií o našich produktoch, nič nenahradí možnosť tovar vyskúšať priamo na mieste. Preto našim zákazníkom, ktorí zvolia niektorý zo spôsobov platby vopred, ponúkame okrem odborného poradenstva, aj možnosť tovar vyskúšať a prípadne ho do 30 dní bez udania dôvodu vrátiť.
Zákazníkom, ktorý sa nachádzajú v blízkosti nášho pôsobiska ponúkame možnosť osobného stretnutia po vzájomnom dohovore. Zároveň našim zákazníkom ponúkame možnosť osobného stretnutia v blízkosti ich domovov, v práci prípadne na vopred dohodnutom mieste taktiež za účelom osobnej konzultácie kvality a výzoru tovaru.
Pri uplatňovaní vrátenia tovaru (odstúpenie od kúpnej zmluvy) platia ustanovenia Obchodných podmienok a reklamačného poriadku.
Dôležité informácie pri vrátení tovaru
Zákazník má právo, v rámci predĺženej lehoty 30 dní, tovar rozbaliť a odskúšať obdobne, ako pri nákupe v klasickom “kamennom” obchode a to v rozsahu potrebnom na zistenie povahy, vlastností a fungovania tovaru.
Odskúšať ale neznamená začať tovar používať a následne ho vrátiť predávajúcemu. Spotrebiteľ je zodpovedný za akékoľvek zníženie hodnoty tovaru.
Pri vrátení, kupujúci zasiela tovar nepoškodený, s dokladom o kúpe na poštovú adresu:
IV CREATIVE, s.r.o.
Vlky 33
900 44 Vlky
Slovenská Republika
Kupujúci je povinný v prípade odstúpenia od zmluvy vrátiť tovar v pôvodnom stave a zabezpečiť také balenie pri preprave, aby sa nepoškodil. Tovar poškodený pri preprave v dôsledku nevhodne zvoleného balenia predávajúci nie je povinný vymeniť a kupujúci nie je oprávnený žiadať vrátenie peňazí alebo žiadať nový tovar. V prípade straty zásielky Slovenskou poštou alebo kuriérskou spoločnosťou predávajúci nenesie zodpovednosť.
Veru.sk